ما هو الرقم التعريفى بنك مصر وطريقة الحصول عليه
الرقم التعريفي للخدمة الصوتية في بنك مصر هو رقم يُستخدم بشكل متكرر نظراً لانتشار الخدمات الصوتية التي يقدمها البنك يبحث العديد من العملاء عن الرقم التعريفي الشخصي الخاص بهم في بنك مصر ليتمكنوا من التواصل مع خدمة عملاء البنك على مدار اليوم عبر الخدمة الصوتية IVR، والاستفسار عن الأرصدة والحسابات الشخصية.
لذلك، نقدم لكم في هذا الموضوع الرقم التعريفي للخدمة الصوتية لبنك مصر عبر موقعنا.
بنك مصر
يعتبر بنك مصر BANQUE MISR من أبرز وأفضل البنوك في مصر، حيث يقدم خدمات مصرفية ومعاملات بنكية عالية الجودة لجميع العملاء من خلال فروعه المنتشرة في جميع محافظات البلاد.
أسس البنك رجل الاقتصاد الوطني طلعت حرب عام 1920 بهدف الاستغلال الأمثل للمدخرات القومية والمساهمة في تعزيز الاقتصاد الوطني بعد فترة التدهور التي شهدتها مصر عقب الاحتلال البريطاني.
كما ساهم بنك مصر في تأسيس عدد من الشركات الوطنية في مجالات متنوعة تشمل النقل، الغزل والنسيج، الطيران، السياحة، السينما، والتأمين وغيرها.
ما هو الرقم التعريفى بنك مصر
يمكن لأي عميل معرفة الرقم التعريفي الشخصي للخدمة الصوتية في بنك مصر من خلال الاتصال بالرقم 19888 من أي هاتف أرضي أو محمول داخل جمهورية مصر العربية، ثم الضغط على رقم 1 ثم رقم 4.
كما يمكن الحصول على الرقم التعريفي عن طريق الاتصال بالرقم 0020219888 من أي مكان خارج جمهورية مصر، على مدار الأسبوع طوال الـ 24 ساعة، أو زيارة أي فرع من فروع البنك مباشرة.
الخدمة الصوتية IVR بنك مصر
وفر بنك مصر الرقم 19888 لتمكين العملاء من التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان، على مدار الأسبوع وطوال اليوم تم إطلاق الخدمة الصوتية في بنك مصر منذ حوالي ثلاث سنوات باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية.
يستقبل مركز الاتصالات المكالمات يوميًا، بما في ذلك أيام العطلات والإجازات الرسمية، من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية عشر مساءً، سواء من داخل مصر أو خارجها.
أما الخدمة الصوتية IVR فهي متاحة على مدار الساعة يوميًا، مما يتيح لعملاء بنك مصر التواصل مع البنك وترك استفساراتهم، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن الأرصدة المتبقية في الحسابات الشخصية والاطلاع على آخر خمس عمليات تمت من خلال الحساب، سواء كانت سحب، إيداع، أو تحويل بين الحسابات.
شاهد ايضا:طريقة سحب فودافون كاش من atm بنك مصر
شاهد ايضا:مميزات وعيوب فيزا مشتريات بنك مصر
مزايا الخدمة الصوتية IVR
يمكن للعميل طلب كشف حساب لحساب التوفير أو الحساب الجاري عبر الاتصال على الرقم 19888، والضغط على رقم 1، ثم إدخال الرقم التعريفي متبوعًا بعلامة الشباك (#)، ليتم إرسال الكشف عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
كما يمكن لعملاء بنك مصر الاستعلام عن المدفوعات المتعلقة بالبطاقات الائتمانية عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19888، والضغط على رقم 1، ثم إدخال كود البطاقة متبوعًا بعلامة الشباك (#)، أو إدخال رقم البطاقة الائتمانية المكون من 16 رقمًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن معرفة آخر خمس معاملات تمت باستخدام البطاقة بالضغط على رقم 2، ثم إدخال رقم البطاقة أو كود البطاقة متبوعًا بعلامة الشباك (#).
يمكن أيضًا للعميل طلب كشف حساب خاص بالبطاقات الائتمانية ليتم إرساله عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى طلب دفتر شيكات عبر الخدمة الصوتية واستلامه من أقرب فرع لبنك مصر.
وفي نهاية مقال الرقم التعريفي للخدمة الصوتية لبنك مصر”، نأمل أن يكون المحتوى المقدم قد نال إعجابكم قدمنا لكم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمة الصوتية التي يوفرها بنك مصر للتواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى كيفية الحصول على الرقم التعريفي الشخصي.
